Subscribe to newsletter

    REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

    §1

    Właścicielem sklepu internetowego pod adresem Youarethelight.pl jest spółka ANKADO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zabierzowie (32-080) przy ulicy Kolejowej 30A, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000811321 (NIP 5130263195, REGON 384739176). Kapitał zakładowy spółki wynosi 6 000 zł.

    Sklep internetowy prowadzi działalność pod adresem: ul. Brzozowa 104/69, 05-830 Walendów.

    §2

    Definicje

    Sklep Internetowy (Sklep) – platforma elektroniczna służąca do składania zamówień pod adresem: Youarethelight.pl;

    Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych;

    Towar – artykuł, na który można złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym;

    Czas realizacji zamówienia – czas liczony od momentu przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia, w którym zamówienie złożone przez Klienta powinno zostać skompletowane oraz nadane na adres, który Klient podał przy składaniu zamówienia. Do czasu realizacji zamówienia nie będą wliczane dni, w których Sklep Internetowy oczekuje na dokonanie płatności przez Klienta oraz czas dostawy;

    Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

    Koszyk – element Serwisu, gdzie Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności oraz inne dane, jeżeli ich udostępnienie jest konieczne w związku z realizacją zamówienia;

    Koszty dostawy – koszty ponoszone w celu dostarczenia Towaru Zamawiającemu, zgodnie z dokonanym przez niego zamówieniem;

    §3

    Składanie zamówień

    1. Osobami upoważnionymi do składania zamówień na Towary są Klienci:

    a) Zarejestrowani jako użytkownicy Sklepu, po zalogowaniu w Sklepie przy użyciu Loginu i Hasła,

    b) nieposiadający statusu zarejestrowanego użytkownika Sklepu – dokonujący zakupów z pominięciem procedury rejestracji i logowania (tzw. zakupy bez rejestracji). Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu elektronicznym wszystkich wymaganych danych koniecznych do identyfikacji zamawiającego i wysyłki towaru.

    2. Klienci są zobowiązani do przechowywania danych niezbędnych do składania zamówień w Sklepie Internetowym w sposób uniemożliwiający zapoznanie się z nimi przez nieuprawnione osoby trzecie.

    3. Informacje podane na stronie Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, lecz stanowią one zaproszenie do składania ofert przez Klientów. Zawarcie umowy sprzedaży wymaga uprzedniego złożenia zamówienia przez Klienta, a następnie jego weryfikacji m.in. pod kątem dostępności Towarów.

    4. Prezentowane na stronach Sklepu Internetowego zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji Towarów nie oddają ich rzeczywistej wielkości i mają charakter informacyjny. Wyłącznie naturalne komponenty, z których wykonane jest wypełnienie świecy, wymagają przestrzegania instrukcji użytkowania, w celu prawidłowego i estetycznego wypalania się wosku. Również warunki zewnętrzne, takie jak temperatura czy słońce mogą wpłynąć na strukturę, kolor, konsystencję wosku, lub jego odklejanie się od wnętrza szklanki.

    5. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest dostępne dla Klientów dysponujących:

    a) dostępem do Internetu

    b) standardowym systemem operacyjnym

    c) szerokopasmowym łączem internetowym,

    d) przeglądarką internetową,

    e) aktywnym kontem e-mail.

    6. Dokonywanie zamówień w Sklepie Internetowym jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, natomiast ich realizacja odbywa się w dni robocze.

    7. Sklep zastrzega sobie w uzasadnionych przypadkach prawo do dodatkowej weryfikacji danych Klienta, np. w drodze kontaktu telefonicznego.

    8. Sklep poinformuje Klienta drogą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta, że jego zamówienie zostało złożone w Sklepie.

    9. Zgodnie z przepisami prawa do zawarcia umowy dochodzi z chwilą złożenia zgodnego oświadczenia woli przez obie strony, to jest: skutecznego złożenia zamówienia przez Klienta oraz potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

    10. Przyjęcie zamówienia następuje poprzez przesłanie Klientowi, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta, potwierdzenia o przyjęciu zamówienia.

    11. Sklep zrealizuje zamówienie w terminie podanym dla danego Towaru, liczonym w dniach roboczych. Termin ten należy powiększyć o czas dostawy, liczony od dnia potwierdzenia o przyjęciu zamówienia. Jeżeli Klient złożył jednocześnie kilka zamówień na Towary o różnym czasie wykonania, zostaną one wysłane łącznie po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych, nie dłużej jednak niż 30 dni.

    §4

    1. Ze względu na specyfikę produktu, Towary sprzedawane w Sklepie nie są objęte gwarancją producenta.

    2. Sklep informuje, że każda sprzedaż promocyjna obejmuje wyłącznie ograniczoną liczbę Towarów i że realizacja zamówień następuje według kolejności ich złożenia, do wyczerpania się zapasów towarów objętych tą formą sprzedaży promocyjnej.

    3. Klient może wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu lub cofnąć złożone zamówienie, wysyłając powiadomienie drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu, do chwili rozpoczęcia realizacji zamówienia przez Sklep.

    §5

    Cena i płatność

    1. Podane w Sklepie ceny Towarów wyrażone są w walucie polskiej i są cenami brutto, zgodnie z obowiązującą stawką.

    2. Klient ma prawo do wyboru następujących form płatności:

    a) płatność kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu realizującego płatności elektroniczne,

    b) płatność przelewem za pośrednictwem serwisu realizującego płatności elektroniczne,

    c) płatność przelewem bezpośrednio na rachunek bankowy prowadzącego Sklep.

    3. Opłata za dostawę doliczana jest do ceny zamówienia. Koszty dostawy: Kurier – 17 zł.

    4. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest uprzednie dokonanie płatności za zamówiony Towar.

    5. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

    6. Towar dostarczany jest Klientowi wraz z dokumentem sprzedaży. Dokument sprzedaży stanowi potwierdzenie treści złożonego zamówienia

    §6

    Dostawa

    1. Dokładamy wszelkich starań aby termin realizacji i wysyłki zamówienia był jak najszybszy. Termin realizacji  zamówienia przesyłek krajowych w Sklepie Internetowym wynosi zazwyczaj 1-3 dni roboczych, chyba że informacja zawarta w opisie Towaru stanowi inaczej – jednak nie więcej niż 30 dni łącznie z dostawą. Termin na dostawę Towaru biegnie od dnia wysłania do Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Przesyłając do Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, Sklep Internetowy może poinformować Klienta o przewidywanym terminie dostawy.

    2. Dostępne do wyboru sposobu dostawy zamówienia opisane są na stronie Sklepu oraz prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia. Koszt dostawy zamówienia ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca na stronie Sklepu wskaże inaczej. Sprzedawca ma prawo zadecydować o podziale zamówienia na kilka oddzielnych przesyłek bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Kupującego

    3. Przesyłki realizowane są tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Zamówienia zagraniczne nie są realizowane.

    §7

    Odstąpienie od umowy

    1. Z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej, Klient, który jest konsumentem, może zwrócić nieużywany zakupiony w Sklepie Internetowym Towar, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy zgodnie z art. 27 i następnych ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Uprawnienie to Klient może zrealizować w ciągu 14 dni od otrzymania zrealizowanego zamówienia. W przypadku odstąpienia od umowy w trybie wskazanym w niniejszym ustępie, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego (nie później niż w terminie 14 dni) zwrotu Towaru do Sklepu Internetowego. Do zachowania terminu wskazanego w niniejszym punkcie wystarczające jest wysłanie Towaru przed jego upływem.

    2. W przypadku odstąpienia od umowy w trybie wskazanym w ust. 1 lub ust. 2, Klient jest zobowiązany do zwrotu Towaru do Sklepu Internetowego na adres podany jako właściwy w Formularzu Zwrotu. Formularz zwrotu możesz pobrać tutaj:

    3. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.

    4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach szczegółowo określonych w art. 38 powołanej powyżej w ust. 1 ustawy, m.in. w wypadku przedmiotu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

    5. Sklep Internetowy zwraca Klientowi należność za odesłany Towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki.

    6. Sklep Internetowy dokonuje zwrotu należności za odesłany Towar wyłącznie na podstawie dokumentu potwierdzającego dokonanie zakupu Towaru w Sklepie oraz przesłanego wraz ze zwracanym Towarem. Formularz

    §8

    Reklamacje

    1. Klientowi, będącemu konsumentem i nabywającemu Towar w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, przysługują uprawnienia wynikające z przepisów o odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru konsumpcyjnego z umową.

    2. Wszelkie reklamacje związane z niezgodnością towaru konsumpcyjnego z umową powinny być przesyłane przez formularz reklamacji. Formularz reklamacji możesz pobrać tutaj:

    3. Wszelkie reklamacje uwzględniane będą wyłącznie na podstawie dokumentu potwierdzającego dokonanie zakupu Towaru w Sklepie Internetowym.

    4. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta, powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów, proporcji), nie mogą być podstawą reklamacji.

    §9

    Dane osobowe

    1. Klient, dokonując rejestracji w Sklepie Internetowym wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez ANKADO Sp. z o.o. danych osobowych podanych w formularzu danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży.

    2. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta jest ANKADO Sp. z o.o.

    3. Klient może również wyrazić zgodę na otrzymywanie od ANKADO Sp. z o.o. informacji o charakterze reklamowym i handlowym, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

    4. Klientowi przysługuje prawo wglądu do treści podanych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także żądania usunięcia danych.

    5. Dane osobowe Klientów: imię, nazwisko, adres zamieszkania, login, adres e-mail, numer telefonu przekazywane są przez ANKADO Sp. z o.o. Operatorowi płatności, w celu świadczenia usługi oraz firmom kurierskim, w celu wypełnienia przez te podmioty obowiązków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

    6. Przekazanie danych osobowych Operatorowi płatności oraz firmom kurierskim dotyczy danych niezbędnych do świadczenia usług wynikających z umowy oraz realizacji obowiązków związanych ze świadczeniem tych usług (w szczególności danych takich jak: imię, nazwisko, ulicę i nr domu, kod pocztowy, miasto, adres e-mail, numer telefonu).

    7. W odniesieniu do danych osobowych Klientów, przekazanych przez ANKADO Sp. z o.o. Operatorowi płatności oraz firmom kurierskim, administratorem tych danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych jest – poza ANKADO Sp. z o.o. – także Operator płatności i odpowiednie podmioty zapewniające dostawę Towaru.

    8. Dane osobowe Klientów użytkowników, których dane osobowe zostały przekazane przez ANKADO Sp. z o.o. Operatorowi płatności oraz firmom kurierskim, mogą być także przekazywane – w zakresie i na czas niezbędny do świadczenia lub realizacji zamówienia, a także w związku z tą usługą – podmiotom trzecim, w tym podmiotom wykonującym na ich zlecenie czynności związane ze świadczeniem usługi płatności lub dostawy Towaru.

    §10

    Postanowienia końcowe

    1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają praw konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.

    2. Wszystkie nazwy Towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy są używane w celach identyfikacyjnych oraz mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy o prawie własności przemysłowej.

    3. Regulamin wchodzi w życie z chwilą ogłoszenia go w Sklepie Internetowym. W stosunku do zamówień będących w toku, nowy regulamin ma zastosowanie o ile Klient wyraził zgodę na jego treść.